장바구니 톡

"놓친 구매를, 다시 되돌리세요."

방송 중 장바구니에 담고 구매하지 않은 고객에게 카카오톡으로 구매를 유도하는 전환형 광고입니다.

장바구니 톡이란?

방송 중 상품을 장바구니에 담았지만 구매까지 이어지지 않은 고객이 있습니다. 장바구니 톡은 이런 미구매 고객에게 그립 카카오톡을 발송해 다시 구매로 유도하는 메시지 광고입니다.

새로운 유입을 찾는 것보다, 이미 관심을 보인 고객(장바구니 담기)을 대상으로 하기 때문에 전환 가능성이 훨씬 높은 고객층에 집중할 수 있습니다.

구매로 되돌리는 메시지. 이미 관심을 보인 고객을 다시 결제로 연결합니다. 

고객 흐름 (Customer Flow)

flowchart LR
    A([🛒 1. 장바구니 담기<br/>: 방송 시청 중 상품 관심]) --> B([🏃‍♂️ 2. 미구매 이탈<br/>: 결제 없이 방송 종료/이탈])
    B --> C{💬 3. 카카오톡 발송<br/>: 장바구니 톡 도착}
    C --> D(((💳 4. 구매 전환<br/>: 재방문 ➡️ 결제 완료)))
    
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    style D fill:#E8F0FE,stroke:#1A73E8,stroke-width:2px,color:#1A73E8
Mermaid
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왜 필요한가요?

명확한 구매 의향: 장바구니에 담았다는 것은 상품에 대한 명확한 구매 의향 신호입니다.

매출 손실 방어: 이 고객을 그냥 두면 단순 이탈로 끝나지만, 장바구니 톡은 이 관심 고객을 놓치지 않고 구매 전환으로 회수합니다.

확실한 역할 분담: 유입·재방문 광고가 "사람을 데려오는" 광고라면, 장바구니 톡은 "놓친 매출을 되돌리는" 광고입니다.

메시지 광고 라인업 속 위치

상품명

방송톡

친구톡

장바구니 톡

역할

다시 부르는 광고 (재방문)

더 많이 알리는 광고(방송 유입)

되돌리는 광고(구매 전환)

주요대상

셀러의 팔로워

카카오채널친구

장바구니 미구매 고객

이런 셀러에게 추천합니다!

방송 유입은 있는데 구매 전환이 아쉬운 셀러

장바구니 이탈(미구매) 비율이 높은 셀러

이미 관심을 보인 고객을 놓치지 않고 매출로 직결시키고 싶은 셀러

발송 대상

광고 신청 이후에 진행된 방송을 기준으로, 아래 조건을 모두 충족하는 유저에게만

그립 카카오 채널을 통해서 발송됩니다.

해당 방송을 시청한 유저

상품을 장바구니(일반 장바구니 또는 라이브 주문서)에 담은 유저

결제를 완료하지 않은 미결제 유저

마케팅 수신 동의 유저 (※ 미동의 유저는 발송 대상에서 제외됩니다.)