그립은 이용자들이 믿고 구매할 수 있도록, 판매자님의 판매 실적과 방송 활동에 따라 구간별로 판매자 등급을 분류하고 있습니다. 등급 확인 방법과 세부 선정 기준을 안내해 드립니다.
내 등급 확인하는 2가지 방법
비즈니스센터에 접속하시면 현재 내 등급을 간편하게 확인하실 수 있습니다.
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방법 1 (홈 화면): 그립 비즈니스센터 접속 후, 메인 페이지 아래쪽에 있는 ‘판매자 등급’ 영역에서 확인
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방법 2 (메뉴 이동): 비즈니스센터 > 채널 관리 > 기본 정보 관리 > [채널 등급] 메뉴에서 확인
등급 선정 및 반영 기준
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반영 시점: 매월 1일 오전 9시에 새 등급이 업데이트됩니다.
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산정 기간: 이번 달을 포함한 최근 3개월의 누적 데이터를 기준으로 합니다.
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예시: 12월 등급은 9월~11월 총 3개월간의 누적 데이터를 바탕으로 산정됩니다.
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참고: 입점한 지 3개월이 되지 않은 신규 셀러는 입점 이후부터 쌓인 누적 데이터가 반영됩니다.
세부 산정 항목 (최근 3개월 누적 데이터 기준)
각 항목은 최근 3개월간 발생한 전체 수치에서 취소 및 환불 데이터를 제외한 순수 실적으로 계산됩니다.
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판매건수: 최근 3개월간 ‘판매 상품 중에서 [주문완료된 주문번호 건수] – [취소/환불된 주문번호 건수]’
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매칭 판매건수: 최근 3개월간 ‘매칭 판매 상품 중에서 [주문완료된 주문번호 건수] – [취소/환불된 주문번호 건수]’
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판매금액: 최근 3개월간 ‘판매 상품 중에서 [주문완료된 주문금액] – [취소/환불된 주문금액]’
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매칭 판매금액: 최근 3개월간 ‘매칭 판매 상품 중에서 [주문완료된 주문금액] – [취소/환불된 주문금액]’
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후원 받은 금액: 최근 3개월간 ‘방송 중 [후원 완료된 금액] - [취소/환불된 후원 금액]’
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방송활동: 최근 3개월간 1시간 이상 방송한 횟수
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※ 단, 그리퍼 계약 방송은 1회당 가중치를 부여하여 3회로 집계됩니다.
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매칭 방송활동: 최근 3개월간 1시간 이상 진행한 매칭 방송 횟수
중요! 서비스 품질 조건 (골드/루비 등급 필수)
가장 높은 등급인 [골드]와 [루비] 등급은 판매 및 방송 실적뿐만 아니라 아래의 서비스 품질 조건까지 모두 충족해야 부여됩니다. 만약 조건을 만족하지 못하면 실적 기준을 넘겼더라도 실버 등급으로 부여됩니다.
※ 하위 등급(스톤 ~ 실버)은 서비스 품질 조건과 무관하게 판매 및 방송 실적 기준으로만 산정됩니다.
[최근 3개월 데이터 기준 서비스 품질 충족 조건]
평가 항목 | 충족 기준 (영업일 기준) |
리뷰 평점 | 평균 4.5점 이상 |
1:1 문의 1일 이내 응답 | 응답률 80% 이상 |
발송 예정일 준수 | 전체 주문의 80% 이상이 판매자가 직접 설정한 발송 예정일 준수 |
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