비즈니스센터에서는 우리 스토어의 상황과 마케팅 목적에 맞춰 다양한 종류의 쿠폰을 직접 만들고 고객에게 지급할 수 있습니다. 쿠폰의 등록 경로와 종류별 특징을 안내해 드립니다.
쿠폰 등록 및 활성화 방법
쿠폰을 다 만들었더라도 '사용 설정'을 하지 않으면 고객에게 지급되지 않으니 꼭 아래 내용을 확인해 주세요.
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등록 경로: 비즈니스센터 > 판매 관리 > 판매 쿠폰 관리 > 내 쿠폰 > [쿠폰 등록하기]
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필수 체크: 쿠폰 종류에 맞게 세팅하여 저장한 후, 반드시 사용 여부를 'Yes(ON)'로 변경해 주셔야 실제 쿠폰 적용 및 지급이 시작됩니다.
셀러 쿠폰 (스토어 전체 적용)
우리 스토어의 모든 상품에 공통으로 적용할 수 있는 쿠폰입니다. 고객에게는 '셀러 상품 쿠폰'으로 노출되며, 금액 할인 방식(예: 10,000원 이상 구매 시 1,000원 할인)으로 설정할 수 있습니다. 발행 방식에 따라 3가지로 나뉩니다.
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방송 발행 (모바일 전용)◦
방법: 라이브 방송 중에 채팅창을 보고 특정 이용자를 선택하여 판매자가 직접 쿠폰을 쏴주는 방식입니다.
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특징: 특정 시청자에게 직접 타겟팅하여 지급하므로 구매 전환율(사용률)이 매우 높습니다. 쿠폰을 줄 때 남은 수량을 실시간으로 볼 수 있으며, 중복 지급은 안 되지만 고객이 쿠폰을 사용해 구매를 완료했다면 재지급이 가능합니다.
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자동 발행 (행동 보상)◦
방법: 고객이 특정 행동을 했을 때 시스템이 자동으로 쿠폰을 지급합니다.
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종류:
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팔로우: 내 스토어를 팔로우한 고객에게 자동 지급 (취소 후 재팔로우 시 중복 발행 안 됨)
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라이브 입장: 방송에 들어온 고객에게 자동 지급 (나갔다 다시 들어와도 중복 발행 안 됨)
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라이브 5분 / 10분 시청: 방송을 해당 시간 동안 꾸준히 시청한 고객에게 자동 지급
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상시 발행 (이벤트/리뷰 보상)◦
방법: 쿠폰을 먼저 저장하고 사용 설정을 ON으로 바꾼 뒤, [수정 페이지]에서 특정 대상을 지정하여 즉시 발송하는 방식입니다.
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활용 팁: 방송 중 이벤트 당첨자나 정성스러운 리뷰를 남긴 고마운 고객에게 개별 보상용으로 주기 좋습니다.
상품 쿠폰 (특정 상품 전용)
특정 상품에만 쏙 골라서 적용할 수 있는 쿠폰으로, 고객에게는 '상품 쿠폰'으로 노출됩니다.
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할인 방식 (2가지 중 선택):
1.
비율 할인: 설정한 금액 이상 구매 시 일정 비율(%)로 할인됩니다. (최대 할인율 70% 제한, 최대 할인 금액 설정 가능)
2.
금액 할인: 설정한 금액 이상 구매 시 정해진 금액(원)만큼 할인됩니다.
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발행 방식 (다운로드형):
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고객이 상품 페이지 등에서 직접 버튼을 눌러 다운로드받는 쿠폰입니다.
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주의사항: 아이디(계정)당 딱 1번만 다운로드 및 사용이 가능하므로, 쿠폰을 써서 구매한 후에는 재다운로드가 불가능합니다.
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