그립 스토어 운영을 종료하고자 하실 경우, 남아있는 주문 건에 대한 정산과 고객 응대를 마무리한 후 공식적인 퇴점 절차를 밟게 됩니다.
퇴점 전 필수 체크리스트
스토어를 닫기 전, 아래 사항들이 모두 완료되었는지 반드시 확인해 주세요.
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미확정 주문 확인: [비즈니스센터 > 배송 관리]에서 배송 완료는 되었으나 아직 '구매확정'이 되지 않은 주문이 있는지 확인해 주세요.
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미배송 상품 처리: 아직 배송되지 않은 상품이 있다면 배송을 완료하거나, 고객과 협의하여 취소 처리를 끝내야 합니다.
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고객 응대 마무리: 진행 중인 1:1 문의나 반품/교환 요청이 있다면 모두 해결된 상태여야 합니다.
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구매확정이 모두 완료되어야 마지막 정산 대금을 받으실 수 있습니다. 퇴점 신청 방법
1.
신청서 작성: 제공된 양식을 다운로드하여 '퇴점/폐업신고서'를 정확하게 작성해 주세요.
2.
메일 접수: 작성한 서류를 seller_support@gripcorp.co 메일로 발송해 주세요.
3.
처리 기간: 메일 접수 후 확인 및 승인까지 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다. 주의해 주세요
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정산 대금 입금: 모든 주문의 구매확정이 완료된 후, 기존 정산 주기에 맞춰 마지막 판매 대금이 입금됩니다. 퇴점 신청 후에도 정산 계좌가 유지되도록 주의해 주세요.
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스토어 노출 중단: 퇴점 처리가 완료되면 더 이상 그립 앱에서 해당 스토어와 상품이 검색되거나 노출되지 않습니다.
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데이터 보관: 관련 법령에 따라 거래 내역 등의 일부 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.
자주 묻는 추가 질문
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폐업은 안 하고 그립만 그만두고 싶은데 가능한가요?
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네, 사업자 상태와 관계없이 그립 플랫폼에서만 물러나시는 것도 가능합니다. 동일하게 퇴점 신청서를 작성해 주세요.
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나중에 다시 입점할 수 있나요?
◦
퇴점 후 재입점을 원하실 경우, 신규 입점 절차를 다시 밟으셔야 합니다. 다만, 과거 제재 이력이 있는 경우 재입점이 제한될 수 있습니다.
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퇴점 신청을 했는데 방송을 해도 되나요?
◦
퇴점 절차가 진행되는 동안에는 새로운 판매 활동을 중단하고 기존 주문 처리에 집중해 주시는 것이 좋습니다.
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