합배창은 여러 상품을 구매하는 고객에게 배송비를 한 번만 부과하기 위해 활용하는 '0원짜리 상품'입니다. 하루에 여러 번 방송을 하거나, 다양한 상품을 실시간으로 판매하는 셀러라면 반드시 알아두어야 할 필수 기능입니다.
합배창은 이럴 때 사용하세요
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하루에 여러 번 방송할 때: 오전, 오후 방송에서 각각 다른 상품을 구매한 고객에게 배송비를 중복으로 받지 않고 1번만 부과하고 싶을 때 유용합니다.
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실시간 판매 구성이 다양할 때: 라이브 중 여러 단가의 상품을 빠르게 등록해 판매하면서, 고객의 배송비 부담을 덜어주고 묶음 배송을 유도할 때 사용합니다.
이렇게 하면 됩니다
1.
상품 등록 메뉴 접속: [비즈니스센터 > 판매 관리 > 상품 관리 > 상품 등록]으로 이동합니다.
2.
상품명 및 가격 설정:
•
상품명: [합배창]으로 입력합니다.
•
가격: 판매가 및 모든 할인가를 반드시 0원으로 설정합니다.
3.
0원 상품: 합배송으로 체크 합니다.
4.
배송 정보 설정:
•
기본 배송정보: [사용 안 함]으로 선택합니다.
•
배송비 유형: [무료배송]으로 설정합니다.
5.
묶음배송 그룹 지정:
•
반드시 B그룹(묶음 그룹 내 가장 낮은 배송비 부과)으로 설정해야 합니다. 그래야 다른 유료 배송 상품과 함께 주문했을 때 배송비가 합산되지 않고 한 번만 배송비가 부과됩니다.
주의해주세요
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단독 판매 불가: 합배창은 실물이 없는 가상 상품이므로 단독으로 판매하거나 배송할 수 없습니다.
•
가격 설정 엄수: 상품 가격은 반드시 0원이어야 합니다. 금액이 설정될 경우 고객에게 추가 비용이 청구될 수 있습니다.
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그룹 설정 확인: 묶음배송 그룹을 잘못 설정하면 배송비가 중복 부과될 수 있으니 반드시 B그룹 설정을 확인해 주세요.
자주 묻는 추가 질문
•
합배창을 매번 새로 등록해야 하나요?
◦
아니요, 한 번 등록해둔 합배창 상품을 방송 때마다 상품으로 추가하여 재사용하시면 됩니다.
•
고객이 합배창을 어떻게 사용하나요?
◦
방송 중 상품리스트에 합배창을 노출하면, 고객이 다른 상품들과 함께 장바구니에 담아 결제하도록 안내해 주세요.
•
합배창을 썼는데 배송비가 또 나갔다고 해요.
◦
고객이 장바구니에 담은 다른 상품들의 묶음배송 그룹이 합배창과 동일한 B그룹인지, 혹은 배송비 정책이 충돌하지 않는지 확인이 필요합니다.
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