주문 취소 방법
경로
그립비즈니스센터 → 주문배송관리 → 배송관리 → 발주/발송 관리
주문건 확인하기
1.
발주/발송 관리 메뉴에서 취소할 주문을 조회합니다.
2.
취소하고자 하는 주문건을 체크합니다.
3.
상단의 [판매 취소] 버튼을 클릭합니다.
판매 취소 처리하기
•
판매 취소 버튼 클릭 후
판매 취소 유형을 선택하는 팝업 탭이 노출됩니다.•
취소 유형 선택 후 사유를 입력하고 처리 완료합니다.
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주의사항
판매 취소 전 구매자와 사전 협의를 진행하는 것을 권장합니다.
배송 중인 상품의 경우 상품을 택배로 발송하기 전에만 판매 취소 기능을 사용하세요.
입력한 취소 사유는 구매자에게 그대로 안내됩니다.
