등급 확인하는 2가지 방법
1.
그립 비즈니스센터 접속 후, 메인 페이지 아래쪽 ‘판매자 등급’에서 내 등급 확인 가능
2.
그립 비즈니스센터 > 채널관리 > 기본 정보 관리 > 채널 등급
등급 선정 기준
그립 이용자들이 믿고 구매할 수 있도록, 판매자님의 판매 및 방송활동에 따라 구간별로 등급명을 분류합니다.
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등급은 이번달을 포함한 최근 3개월의 누적 데이터 기준에 따라 선정됩니다.
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반영 시점 : 매월 1일 오전 9시
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산정기준 : 최근 3개월 누적 데이터(ex. 12월 등급 산정 기준 : 9~11월 총 3개월 누적 데이터)
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판매건수 : 최근 3개월 간 ‘판매 상품 중에서 [주문완료된 주문번호 건수] – [취소/환불된 주문번호 건수]’
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매칭 판매건수 : 최근 3개월 간 ‘매칭 판매 상품 중에서 [주문완료된 주문번호 건수] – [취소/환불된 주문번호 건수]’
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판매금액 : 최근 3개월 간 ‘판매 상품 중에서 [주문완료된 주문금액] – [취소/환불된 주문금액]’
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매칭 판매금액 : 최근 3개월 간 ‘매칭 판매 상품 중에서 [주문완료된 주문금액] – [취소/환불된 주문금액]’
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후원 받은 금액 : 최근 3개월 간 ‘방송 중 [후원 완료된 금액] - [취소/환불된 후원 금액]’
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방송활동 : 최근 3개월간 1시간 이상 방송한 횟수(※단, 그리퍼 계약 방송은 1회당 가중치를 부여하여 3회로 집계)
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매칭 방송활동 : 최근 3개월간 1시간 이상 진행한 매칭 방송 횟수
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입점 3개월 미만의 셀러는 입점 후의 누적 데이터가 반영됩니다.
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골드/루비 등급은 서비스 품질조건까지 충족시 부여되며, 불충족시 실버로 부여합니다.
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자세한 사항은 공지사항을 통해 확인해주세요.공지사항 보기
서비스 품질은 무엇인가요?
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판매, 배송 및 대응 관련 좋은 서비스로 그립 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공하였을 때 서비스 품질 조건에 해당됩니다.
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*골드/루비 등급은 서비스 품질 조건을 만족해야 합니다.
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그 외 하위 등급(스톤~실버)은 서비스 품질 조건과 무관하게 판매 및 방송 실적 기준으로 산정됩니다.
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산정 기준 : 최근 3개월 데이터
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반영 시점 : 매월 1일 오전 9시
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서비스 품질 충족 조건
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리뷰평점 : 평균 4.5점 이상
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1:1 문의 1일 이내 응답 : 80% 이상 (영업일 기준)
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발송예정일 준수 : 전체 주문의 80% 이상이 판매자가 직접 설정한 발송예정일 준수 (영업일 기준)
